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Gestión del Valor del Cliente: CVM y Estrategias by juxelavado is a document available to read on EtoBox.
El documento describe la gestión del valor del cliente (CVM) como un nuevo paradigma del CRM que se centra no solo en establecer relaciones a largo plazo con los clientes, sino también en optimizar cada aspecto que aumenta el valor del cliente para maximizar el valor de la cartera de clientes actuales y potenciales. Explica que el CVM requiere un profundo conocimiento dinámico y confiable de los clientes a través de segmentación, análisis del valor que los clientes reciben de la competencia, evaluación peri
- Author
- juxelavado
- Language
- ES