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Negociación y Resolución de Conflictos by YOJAN YONEL ZAVALETA SANCHEZ is a document available to read on EtoBox.

What is Negociación y Resolución de Conflictos about?

El documento presenta un caso sobre la negociación y resolución de conflictos en el área de cocina de una institución educativa. Se detalla la prenegociación donde Rosa identifica el conflicto entre Juan y sus compañeros de trabajo. Luego, en la negociación, Rosa se reúne con Juan y los demás para escuchar a cada parte, logrando que Juan se disculpe y todos acuerden trabajar en equipo de forma respetuosa. Finalmente, se cierra el conflicto de manera satisfactoria.

Author

YOJAN YONEL ZAVALETA SANCHEZ

Language

ES