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Evaluación de Calidad en Servicios Públicos by María Garcia is a document available to read on EtoBox.

What is Evaluación de Calidad en Servicios Públicos about?

Este documento establece los criterios de calidad para la actuación administrativa en la Comunidad de Madrid. Regula los sistemas de evaluación de la calidad de los servicios públicos desde la perspectiva de la autoevaluación y el impacto en los ciudadanos. También aprueba los Criterios de Calidad de la Actuación Administrativa en anexo, que establecen pautas para garantizar un alto nivel de calidad en la atención a los ciudadanos y el ejercicio de sus derechos. La Dirección General de Calidad de los Servic

Author

María Garcia

Language

ES