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现代金融企业营销管理 by 唐汉良等编著; 唐汉良 is a book available to read on EtoBox.

What is 现代金融企业营销管理 about?

目录 1 第一章 现代金融企业营销管理概述 1 现代金融企业与营销 1 一、现代市场经济中的金融企业 1 二、金融企业服务的基本特征 2 三、金融企业营销管理的重要性 4 四、我国金融企业营销管理的现状 7 现代金融企业营销基本概念 9 一、现代金融营销的核心 9 二、金融营销的基本概念 11 市场营销观念及其演变 17 一、生产观念 18 二、产品观念 18 三、推销观念 19 四、营销观念 20 五、社会营销观念 21 金融企业营销的基本任务 22 一、营销循环 22 二、金融营销的基本任务 23 第二章 金融市场 27 金融市场细分及其作用 27 一、金融市场细分的意义 28 二、市场细分的方法 29 商品市场和金融市场 31 一、商品市场的一般慨念 31 二、金融市场 34 金融市场的分类和金融产品 37 根据金融产品提供者划分的金融市场及产品 40 一、银行类金融市场及产品 40 二、证券类金融市场及产品 43 三、保险类金融市场及产品 44 四、信托基金类金融市场及产品 45 五、租赁类金融市场及产品 45 六、财务类金融市场及产品 46 第三章 金融客户的心理与行为 47 金融客户的类型 47 一、按参与金融交易的主体成分划分 48 二、按金融交易中不同的需求划分 50 三、按交易业务量大小划分 52 金融客户行为分析模式 53 影响金融客户行为的因素 54 一、金融客户的需求与动机 54 二、知觉 57 三、职业 59 四、年龄和生命周期 60 五、文化与亚文化 60 六、社会阶层 61 七、参照群体 62 八、角色与地位 63 九、家庭 64 金融客户事务行为过程 65 一、客户金融事务决策及其参与者 65 二、客户金融事务决策过程 67 第四章 金融企业营销环境分析 73 政治、法律环境 74 一、国内政治法律环境 75 二、国际政治法律环境 77 经济环境 80 一、经济结构、经济发展速度和水平 80 二、市场状况 81 社会文化环境 87 一、社会阶层和相关群体 87 二、文化背景 90 技术环境 91 人口和自然环境 93 一、人口环境 93 二、自然环境 94 金融企业内部环境 95 正确认识和对待环境、机会与威胁 96 第五章 金融企业市场调研 99 金融企业市场调研的意义 99 一、金融企业市场调研的概念 99 二、金融企业市场调研的作用和意义 101 三、金融企业市场调研的任务 104 金融企业市场调研的主要内容 106 一、客户调研 106 二、金融产品与服务调研 106 三、市场需求调研 107 四、竞争策略调研 108 五、广告调研 108 六、价格调研 109 七、权力调研 110 八、公共关系调研 110 金融企业市场调研的程序和方法 111 一、金融企业市场调研的一般程序 111 二、金融企业市场调研的

Author

唐汉良等编著; 唐汉良

Publisher

北京:企业管理出版社

Published

1998

Language

ZH

ISBN

9787801470584