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Principios de Calidad según Deming y Juran by Alberto Mata Mejía is a document available to read on EtoBox.

1) W. Edwards Deming y Joseph M. Juran fueron autores clave en el desarrollo de la calidad total y la mejora continua. 2) Deming propuso el ciclo de la calidad y 14 principios para la mejora continua, mientras que Juran destacó la importancia de la educación, los programas de mejora y el liderazgo participativo. 3) Otros pioneros como Ishikawa, Crosby, Shewhart y Feigenbaum también hicieron contribuciones fundamentales a la comprensión y aplicación moderna de la calidad.

Author

Alberto Mata Mejía

Language

ES