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Objetivos del Mystery Shopper en Mercadotecnia by Adriana Suarez is a document available to read on EtoBox.

Este documento proporciona definiciones y explica la importancia y características del método de investigación de mercado conocido como "Mystery Shopper". Un Mystery Shopper es un profesional que evalúa la calidad del servicio al cliente de una empresa visitando sus tiendas y simulando ser un cliente común. Realizan un informe detallado que identifica áreas de mejora. Este método permite a las empresas mejorar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio.

Author

Adriana Suarez

Language

ES